FAQs

Du kannst mir den folgenden Zahlungsmitteln bezahlen: Visa, MasterCard, Maestro, PayPal

Die Lieferzeit und die Versandkosten hängen von der Versandart ab
Man kann zwischen Standard und Express Lieferung wählen.
Sie können zwischen der Lieferung an Ihre Wohnadresse oder der Lieferung an eine Abholstation (DHL Packstation, DHL Paketshop oder DHL Postfiliale) Ihrer Wahl wählen.

Unser Ziel ist es Bestellungen, die vor 2 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag zu versenden. Du wirst informiert, wenn es Verspätungen gibt oder wir aus irgendeinem Grunde nicht deine Bestellung erfüllen können.

Wenn du eine andere Größe wünschen solltest, kannst du diese bei deiner Rückgabe beantragen. Gib hierfür bitte auf dem Lieferschein den Artikel an, den du umtauschen möchtest, sowie die neue Größe.
Wenn diese Größe nicht verfügbar ist, erstatten wir dir den Betrag des betreffenden Kleidungsstücks.
Wenn du dein Kleidungsstück gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchtest, musst du den Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Wir hoffen du bist zufrieden, wenn du bei uns shoppst, aber wir verstehen das bei Online Bestellungen Artikel manchmal nicht passen. Bitte siehe unten volle Details wie man einen Artikel zurückschickt. Für Rückgaben bzw. Umzutauschende Artikel musst du aber wissen das:

• Sich die Artikel, die Sie zurückschicken, in demselben Zustand befinden müssen, in dem Sie sie erhalten haben.
• Nach Eingang Ihres Pakets überprüfen wir den Zustand der Artikel und veranlassen entweder den Umtausch gegen eine andere Größe oder die Erstattung der zurückgegebenen Kleidungsstücke.

Kunden aus der Europäischen Union können ihre bei getätigter Bestellung innerhalb von 14 Werktagen (ab Erhalt der Ware) widerrufen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie es uns in einem Brief oder über dieses Widerrufsformular mitteilen, den oder das Sie uns per E-Mail oder auf dem Postweg zuschicken müssen.
Nachdem Sie uns Ihre Absicht mitgeteilt haben, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, verfügen Sie über weitere 14 Tage, um Ihre Bestellung zurückzugeben.
Wir erstatten Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung und die ursprünglichen Versandkosten (nur Standardversand). Es werden keine Kosten für die Rücksendung des Pakets erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 12 Werktagen ab dem Zeitpunkt, ab dem wir Ihre Rücksendung in unserem Lager erhalten haben. Im Falle der Rückgabe gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht erfolgt die Rückerstattung innerhalb der in der Widerrufsbelehrung genannten Frist. Sobald wir den Zustand der zurückgegebenen Artikel überprüft haben, schicken wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Erstattung über dieselbe Zahlungsart erfolgt, mit der Sie Ihren Einkauf getätigt haben.
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der mit einem Mangel behaftet ist oder nicht mit dem von Ihnen bestellten Artikel übereinstimmt, und Sie diesen per Post zurückschicken möchten, denken Sie bitte daran, Ihrer Sendung an unsere Geschäftsstelle den entsprechenden Versandkostenbeleg beizulegen. Sobald wir den Zustand der Kleidungsstücke überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag der zurückgegebenen Artikel sowie die angefallenen Versand- und Rücksendungskosten.
Bitte berücksichtigen Sie, dass die Transportkosten im Anschluss an die Rückerstattung der Artikel erstattet werden.